Полезная информация для клиентов перед тем, как оформить заказ

На первый заказ клиентам предоставляется скидка 5% как на товары в наличии, так и при оформлении предзаказа на изготовление. На каждый следующий заказ скидка увеличивается на 2%. Максимальный размер накопительной скидки составляет 13%.

Также при оформлении заказа на работу из наличия действует дополнительная скидка 2%, которая может быть просуммирована с накопительной скидкой.

Для применения скидки оформите заказ на сайте или напишите по указанным на сайте контактам (в корзине скидки НЕ рассчитываются автоматически). В обратном письме или сообщении с подтверждением заказа вам придет итоговая стоимость к оплате, рассчитанная с учетом возможных скидок.

ОГРАНИЧЕНИЯ: Накопительные и дополнительные скидки предоставляется только физическим лицам при оплате переводом или наличными. Накопительные и дополнительные скидки не суммируются со скидками по промокодам.

Все предметы в наличии предоставляются бесплатно на съемки декораторам по предварительной договоренности.

Работы предоставляются на следующих условиях:

упоминание авторства предметов публикациях,
выплата заранее оговоренной комиссии декоратору при продаже предмета,
при порче предмета во время съемки или обратной транспортировки в связи с плохой упаковкой возмещение стоимости предмета за вычетом заранее оговоренной комиссии декоратора.

Условия сотрудничества с дизайнерами, галереями, маркетплейсами и шоурумами - комиссии, изготовление работ на заказ, предоставление работ для экспозиций - согласовываются в индивидуальном порядке. По вопросам сотрудничества можно обращаться по контактам, указанным на сайте.

Возможные способы оплаты:

Оплата по счету
Перевод
Наличии при самовывозе.

Если интересующего Вас изделия нет в наличии, Вы можете оформить заказ на его изготовление. Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа: сроках изготовления и точной стоимости доставки. Среднее время изготовления составляет 3 недели, но оно может быть как уменьшено, так и увеличено. Мы берем заказ в работу после получения предоплаты в размере 40%. Как только заказ будет выполнен, мы уведомим вас об этом. Заказ будет отправлен после получения оставшейся суммы заказа.

Неоплаченные в течение 2 дней заказы отменяются.

Способ доставки согласовывается индивидуально с каждым покупателем с учётом его пожеланий. Отгрузка товара осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты, если товар в наличии, или с момента готовности заказа и перечисления остатка денежных средств, если изготовление осуществляется под заказ.

Обращаем ваше внимание на то, что все работы тщательно упаковываются перед отправкой, однако, мы не можем отвечать за аккуратность ТК или курьера, который будет доставлять ваш заказ, поэтому предупреждаем, что не несет ответственности за повреждение работы в процессе транспортировки до клиента.

Вы также можете связаться со мной для уточнения деталей доставки до оформления заказа любым удобным для вас способом.

Также доступен бесплатный самовывоз. Адрес самовывоз можно уточнить при оформлении заказа.

Особенности возврата:

Товар, изготовленный под заказ, возврату и обмену не подлежит.
Товар, приобретенный из наличия, возможно вернуть в течение 14 дней, если на нем отсутствуют следы повреждений и использования.
Если работа, предоставленная на съемку или примерку, была в процессе повреждена, ответственный, которому была передана работу, обязан возместить полную стоимость работы.

Если у вас возникли проблемы с заказом, пожалуйста, свяжитесь со мной.